Envíos y devoluciones

ENVÍO:

Debido a la naturaleza de la variedad de productos que comercializamos y a los múltiples proveedores, los tiempos de envío pueden variar. A menos que se indique lo contrario, el envío se realiza mediante transporte marítimo y lo organiza el proveedor del producto que usted solicitó. Dependiendo del producto los tiempos de envío pueden oscilar entre 20 y 60 días . Si no ha recibido su pedido en esa ventana por favor contáctenos. Una vez creada una etiqueta, independientemente de si ha salido de las instalaciones del proveedor, no tenemos el control del paquete/envío, sin embargo, podemos ayudar en la comunicación con el proveedor.

Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta o faltante, es posible que debamos comunicarnos con usted para actualizar la información de entrega, lo que puede resultar en retrasos en la entrega. También pueden producirse retrasos como resultado del despacho de aduanas.

DEVOLUCIONES:

Sólo se conceden devoluciones por defectos en el producto o daños ocurridos en el envío. Comuníquese a través de nuestra página de contacto para obtener más instrucciones si encuentra daños en el envío. No se cubren los daños que se consideren ocurridos en el proceso de instalación o montaje; consulte a un profesional para los servicios de instalación o montaje. NO se conceden devoluciones o cancelaciones por retrasos en el envío o por cualquier otro motivo distinto al indicado.

CANCELACIONES:

Si desea cancelar su pedido, hágalo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización de su pedido. 24 horas después de la recepción de su pedido, se procesa, se envía al proveedor y se inicia. Bajo NINGUNA circunstancia se podrá cancelar el pedido una vez iniciado el mismo.

Los términos enumerados anteriormente deben acordarse antes de poder realizar un pedido.